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金融寒冬下的希望篝火——网上大学

 
  北京远方盛世 王建民

  2008年美国的一场次贷危机煽动了全球化的金融风爆,某些企业纷纷审请破产,其中即有大型企业也有小型企业,一时间,人们都在思考一个问题:如何渡过这次金融寒冬,是断臂求生:减员、放弃部分业务或降低员工待遇,还是另辟生财途径?每个企业都有不同的方案。

  这情形不禁让人联想到了2001年的“9.11”事件,为全球带来的同样是经济大衰退。这儿有个例子,在“9.11”事件后,旅游业同样受到严重影响,酒店业生意一落千丈,而在全球五十多个国家,雇有53000名员工的酒店业巨人希尔顿集团,反而在这段时间斥资一百万英镑。在2002年初,即“9.11”事件数月后,成立了一所网上大学,为内部员工提供网上培训。

  虽然一开始,这所网上大学面临着不少问题,如员工大部分是家务管理、酒吧、厨房、餐厅等操作类员工,都缺乏电脑使用基本知识,对网上课程的实践有一定的难度。虽然如此,希尔顿没有放弃计划,反而对网上教育有更积极的投入,从多家知名顾问公司购买管理课程,提供给全球2000名员工学习,在短短六个月内,网上大学已深受员工欢迎,而且被认为是非常有效的。在十个月内,共完成了超过5000个课程。此后,希尔顿决定把一些传统内训课程转为网上课程,利用网络的优点使课程更广泛化,当然,希尔顿没有完全放弃传统培训,但已明显地把更多资金投放在网上培训项目上,此外,网上大学结合了多家外部评估中心,更在瑞士管理发展国际学院设有“管理教育科”。

  为何希尔顿在经济衰退时采用网上大学的方式,他们表示,企业大学代表了集团对人才资产的重视和投入,道理非常简单,员工代表集团照顾客人,没有员工,集团就没有生意,换句话说,集团是“以人为本”。

  但是,从其他诸多因素分析,希尔顿之所以采取网上大学的方式培训员工,有几个必然条件,首先,经济衰退直接造成的就是员工闲置,员工闲置后,很容易引起工作热情低落感,对生活前景的迷茫,这时如果不及时引入积极的学习机制,极易造成消极形象的泛滥,到那时整个集团将溃不成军,作为领导者,应及时指明方向,通过学习的手段,武装员工的头脑,开展全员学习运动。其次,从“以人为本”的管理角度看,经济衰落只是阶段性的现象,将来肯定会有好转,员工在经济发达时是企业赚钱的资本,在衰落时是企业的储备,将来还是企业赖以生存的根本,这时引入学习机制,为员工将来更好的为企业服务打好基础,受过良好培训的员工将来能给企业带来更大的利润,同时,经济好转时不会因员工已流失,缺少人员而发展缓慢。另外,从投资角度看,投资学习是最明智的选择,也是给企业员工最好的福利,网络学习投资相对传统学习方式投资更少,范围更广。

  因此,网上大学以其诸多优势成为了经济衷退期企业值得考虑引入的项目,如何渡过金融寒冬,是每个企业的必修课程,网上大学应该是金融寒冬下的希望篝火。

 

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