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  中国南方电网
 


客户情况介绍


  中国南方电网公司成立于2002年底,经营范围为广东、广西、云南、贵州和海南五省区,负责投资、建设和经营管理南方电网。公司总部设有13个部局,以及南方电网电力调度通信中心、电力交易中心、技术研究中心、信息中心、年金中心;下设超高压输电公司、调峰调频发电公司、技术研究中心3个分公司,广东、广西、云南、贵州、海南电网公司和南方电网国际公司6个全资子公司,控股南网财务公司、鼎和财产保险股份有限公司;职工总数27.3万人。2009年,公司完成售电量5239亿千瓦时,西电东送电量1156亿千瓦时,营业收入3136亿元,公司资产总额达4425亿元。2005年公司跻身全球500强企业后,排名逐年累计跃升了131位,2009年列185位。

  南方电网供电面积100万平方公里,供电总人口2.3亿人,占全国总人口的17.8%2009年南方五省区全社会用电最高负荷9590万千瓦,全社会用电量6289亿千瓦时;全网发电总装机容量为1.6亿千瓦,220千伏及以上变电容量2.96亿千伏安、输电线路总长度7.6万公里

客户需求

   项目名称为“教育及培训系统”。项目要求: 依据ISO10015国际标准,搭建供电局统一的在线教育培训管理平台,实现从培训需求统计、培训计划安排、培训实施、培训成本分析、培训评估等系列管理流程,下属所有管理部门、生产部门、配电营业部和镇供电公司均可以进行练习和考试,系统提供分级管理功能,部门管理员可对本部门的培训工作进行管理,所有培训均需统计积分,系统将积分分类传送到EAI/EIP系统,并由EAI/EIP系统将数据传送到人力资源管理系统中。
远方盛世解决方案
  
   远方盛世项目人员接受此项任务后,经过一周的详细调研,走访了各部门相关负责人,充分考虑了局内实际情况、现有资源、将来的管理运营模式,并与局内相关管理人员多次商讨,最终制定了符合供电局模式的解决方案。

具体功能模块:

培训需求管理
  通过对供电局全面进行普查和评估,分析各岗位的技能需求,找出之间的技能差距,结合新技术推广等,制定详细的培训计划(投标过程中应制定详细的普查和评估方案,如系统可实施相关功能,请说明)。各部门能通过该系统分析和汇总员工的培训需求,并上报局人事部汇总。
培训计划管理
  部门员工可根据自身情况,并结合个人职涯发展目标提出培训计划。部门培训管理员针对员工岗位技能及绩效情况,制定并上报相应的培训计划。局培训管理员通过系统可制定本单位详细的年度和月度培训计划。
培训实施管理
  根据年度或月度培训计划,制定详细的培训方案,并组织相应培训班落实。系统能实现以下功能:
1、类型管理
实现培训班和培训计划等类型信息管理。
2、培训班管理
  以培训班为对象,培训主管可以组建线上、混合、面授培训班,安排培训班的课程,为课程指定教师,指定(可以按照单个人、部门、岗位指定学习者)、报名(员工可直接针对培训班报名)、分派下级部门参加人数,查看培训班的参加人员(报名、本级支派、下级支派),发布、查看培训班评估、培训班内的课程评估,发布培训班考试、查看考试结果信息,查看学员改进计划,统计培训班学习情况,如果是面授培训班可以管理培训资源准备情况、学员报道信息、学员考勤,导入学员线下培训情况。
  实现外派培训信息登记(如成绩、考核等级、培训费、食宿费、其它费用等)
培训经费/成本管理
  系统实现培训经费和培训成本管理。
1、培训经费管理
  制定年度总体经费预算,并为下级部门和本级员工个人分配经费。
2、培训成本管理
  实现供电局培训经费的分配、使用、实际支付、余额和员工具体的经费分摊成本等统计。

培训评估管理
  系统支持多纬度进行评估,可以使培训主管对课程内容,学员学习、学习后对工作的作用,教师授课等多个方面了解培训最终效果。
1、评估模板管理
设置各种评估的模板,评价试题中包含客观题(单选、多选)和主观题(问答)两种题型。
2、培训课程评估
课程评估分为四个方面:
A 针对课程内容:由学习该门课程的学员参与评价课程内容、以提高课程的质量。
B 针对教师:由学习该门课程的学员参与评价教师授课、以提高教师的授课质量。
C 针对学员:由学习该门课程的学员参与评价自身培训后是否对自己工作、生活的作用,从而使培训主管了解培训的效果。
D 针对学员:由学习该门课程的学员的上、下级参与评价学员培训后是否对其工作、生活的作用,从而使培训主管了解培训的效果。
3、培训班评估
培训班评估分为四个方面:
A 针对培训班课程内容:由管理员发布,由学习该培训班的学员参与评价课程内容、以提高课程的质量。
B 针对教师:由学习该培训班的学员参与评价教师授课、以提高教师的授课质量。
C 针对学员:由学习该培训班的学员参与评价自身培训后是否对自己工作、生活的作用,从而使培训主管了解培训的效果。
D 针对学员:由学习该培训班的学员的上、下级参与评价学员培训后是否对其工作、生活的作用,从而使培训主管了解培训的效果,评估者评估过程可以查看学员的行为改进计划表。
4、综合评估
综合评估是针对某些功能或人员,在指定(可按照部门、岗位、单个人进行指定,也可以批量导入参加者)参与者范围内进行全面评价。
培训统计管理
  实现培训的多纬度统计,提供多种报表模板,并支持自定义报表功能,用户自己可以灵活定义自己的模板,并提供图形化展示功能和导出、打印功能。
1、部门学习统计
  统计在一段日期内各部门员工的学习情况。根据用户所具有的不同权限限定用户的查询统计范围。
2、员工学习统计
  显示一段时间内一定范围内员工学习课程总数、课程学习总次数、课程学习总时间和每门课程的学习次数、学习时间、进度、成绩信息。根据用户所具有的不同权限限定用户查看员工的范围。
3、课程学习统计
  显示某一范围课程在一段时间内在一定学员范围内的学习总人数、学习总人次、平均学习次数、学习总时间、平均学习时间。根据用户所具有的不同权限限定用户查看学员的范围。
4、课程资源使用统计
  展示各级公司课程资源上传情况和以上传资源的使用情况。根据用户所具有的不同权限限定用户查看公司的范围。

5、培训计划统计表
  用于统计不同时间段内不同级别的公司培训计划的实施情况,计划完成率。
6、培训班统计
  统计各部门,不同时间段内培训班实施情况。
7、教师统计
  统计各级教师及其上课情况。
8、员工培训档案
  按员工统计每个员工的学习所有课程的情况。

培训资源管理
  采用分级分层管理方式,上级有权查看下级的已有培训资源和资源使用情况,下级无权查看上级,同级之间无权查看。
  系统内形成针对课程、文档、案例、试题、试卷的统一资源内容管理,用户可以灵活定义各内容之间的联系,可按照知识点、关键字等内容检索系统内所有相关的内容。同时系统还支持多级分层管理和内容共享授权操作。
系统管理
1、分级管理功能
  提供分级管理功能,局管理员可赋予下级管理员相关管理权限,下属节点管理员可在所属管辖范围内通过培训管理平台组织培训练习和考试,权限包括人员管理、课程管理、题库管理和统计查询等管理功能,但只具有查看所管辖范围内的培训管理权限。
2、系统数据初始化及相关参数配置
  系统提供数据初始化及相关参数配置界面,管理人员能通过简易的操作即可在界面上进行参数配置。
3、系统审计管理(含登录日志及访问统计等)
  能提供所有用户的访问和操作记录信息,信息应包含用户登录和退出时间、访问内容、共访问时间、IP地址、使用用户帐号和计算机名称等,如进行数据修改删除,须记录更改前和更改后的信息。经审核确认和备份后,数据才能删除。
4、用户及权限管理
  用户及组织结构信息需要从EAI/EIP系统中导入组织结构信息和用户信息(需要每天进行数据同步)。并可简单的查询到所有未授权用户,并给与相关授权。提供灵活的权限管理模型,可依据用户在实际工作中所担负的岗位职责进行灵活定义,最终实现本系统的各种虚拟角色完全与用户的实际岗位的相匹配。
5、界面管理
  用户可灵活定义自己的系统桌面。
6、教师管理
  维护教师信息,登记教师授课记录,查看教师的授课评估反馈。

系统首页
  显示有关培训文件、新课程提示、热门课程统计和调查信息等内容文件。

题库管理
  提供题库分级管理、知识点管理、题型管理、试题管理和组卷管理等功能。
1、分级管理
  提供题库分级管理功能,上级有权查看下级题库,同级之间无法互相查看,各级题库管理员可按照试题所属课程共享给其他级别。
2、知识点管理
  用于维护系统知识分类树状结构和每个节点下的知识点,知识点可灵活增加减少。
3、题型管理
  提供题型动态管理功能,默认题型包括:单选题、多选题、是非题、填空题、问答题和问答等。并可以在已有题型基础上自定义新题型。
4、试题管理
  提供试题录入、删除、修正和导出EXCLE等功能。支持EXCEL批量导入方式和实现试题在线增、删、改等编辑功能。
  提供试题设置功能,可设置试题相似、无效或其他标注功能,设置相似试题不能在同一试卷中出现,设置无效的试题将不能再被使用,但是以前使用过此试题的作业、试卷仍然可以查看到。
提供试题统计分析功能,管理人员可查看试题的使用次数和被使用日期等。系统可根据使用次数自动调整该试题练习和考试的出现次数,避免系统练习时候重复性高,难以完成所有试题的练习。
5、组卷管理
  提供手工组卷、自由组卷、快速组卷和智能组卷等练习、考试组卷方式。

培训管理
1、兼容性
  系统提供对标准(SCORM、AICC)和非标准(URL、视音频、流媒体等)课件的良好支持,系统能够很好的兼容第三方课件。
  对于标准课件(SCORM、AICC课件,平台可以自动解析),不但能够跟踪上课次数、上课时间,而且能跟踪课程的章节详细学习信息;而非标准课件可以按照课件自身的规则进行加载,而且还能够跟踪上课次数、上课时间等信息。
2、课件管理
  系统提供强大和易于操作的课件制作和管理工具,系统管理人员能很好的对课件进行制作和管理,并可方便的利用现有课件进行新课件组装、合成。
3、培训工作及发布管理
  管理人员可通过发布公开课、岗位课、培训班报名和分配课程等方式发布培训,相关人员可通过申请或被授予等方式获得培训资格,完成培训后获得相应的培训分数,并于培训截止日期后,自动根据统计分析结果形成相应的培训报告,经相关管理人员审核后发布。
  每月根据自动形成培训平台的月报,月报内容包含平台的总体使用情况和二级部门的使用情况,经相关管理人员审核后发布。
  各级管理人员均可通过本平台创建课程,但课程使用范围仅仅在本部门所管辖范围内使用。同时上级部门可以把各个下级部门的课程在所管辖范围内进行推广应用。
4、培训分数管理
  员工进行系统后,能自动显示本年的培训分数,并详细显示各培训分数的获得情况。
所有培训分数通过系统接口或封装为服务向EAI/EIP系统提供数据,并由EAI/EIP系统向其他业务系统提供相关数据。

学习管理

1、学习与笔记
  员工通过系统平台进入,可自由打开网络课程进行学习,并可课程记录、查看、导入、导出个人学习笔记。
2、查看课程信息
  员工可查看课程讲义、授课教师信息、同学列表和相关文档、案例等信息。
3、学习状态跟踪
  提供学习跟踪功能,通过系统可查看总体学习情况,如:学习进度、学习次数、学习时间和具体课程每一个章节的学习完成情况。
4、在线学习讨论
  提供在线学习讨论功能,可通过网络平台实现在线视频授课、讨论和答疑。
5、学习档案
  显示各个年度学员在线学习、混合式培训班、面授培训班、外派培训班的课程学习情况、考试成绩、通过情况等信息的完整培训档案。
6、评估与评价
  实现对课程、教师和培训安排等进行评估和评价。

授课管理
  为专职或兼职教师搭建网络授课辅导平台,提供各种网络授课辅导所需的功能及入口,实现以下功能:
1、在线授课
  提供在线授课平台,可通过网络平台实现在线视频授课,员工在各自办公室即可上课,并可实现员工与教师的互动。
  可通过平台创建相关的答疑室、讨论区,并可制作课件、上传讲义、查看上课员工的详细信息等。
2、阅卷和数据录入
  提供在线阅卷和成绩录入等功能。
3、学员学习状态跟踪
  可查看课程的学员列表,并通过学员信息查询学员的学习情况。

考试管理
1、灵活的出题方式

为达到良好的学习和考试效果,系统应支持灵活多变的出题方式,可针对不同的情况进行考试出题。
2、分层分级考试
  支持分层分级考试功能,上级可查阅下级考试举办情况,同级之间无法进行查阅。培训管理人员可以查询考试成绩、排名,录入或导入线下考试成绩和现场打分,进行在线阅卷,查看考试分析结果,审核报名人员等功能。
3、统一考试
支持多媒体考试功能。
考试功能应具备考试公告、在线考试、评卷和试卷分析等。
考试公告:采用向导方式进行考试信息统一发布。
在线考试:提供在线考试、收卷。
评卷:提供客观题自动评卷和手工评卷等功能,并提供考试成绩录入和批量导入功能。
试卷分析:提供详细的试卷统计分析功能,可查询详细的考试结果,并能查询所有学员的统一考试成绩和个人考试成绩、排名,并具有考试成绩导出,不及格及缺考人员名单。

知识库管理
1、提供知识整理功能
提供知识整理模块,教师和员工均可在系统功能模块上进行知识点总结,形成企业知识库和方法论。该模块应提供文字、图形等处理功能和相应的知识点审核功能,相关知识点应由相应业务归口管理部门进行审查、备案。
2、提供强大的内容管理功能
针对课程、文档、案例、试题、试卷的内容,用户可以灵活定义内容之间的联系,并可按照关键字和知识点等进行内容检索。


此案例的应用范围

此案例是电力系统内部培训的应用,可以推广至各市级电网公司。

· 中国联通吉林分公司
· 北京地税网络课程
· 中国石油大学
· 北京市商务培训网
· 紫铭文化交流公司
· 中国网通
 
北京商务局
紫铭英语培训
中国网通
中国联通
中国农业银行
北京供电局
石家庄职教中心
中国石油大学
(北京)
北京地税局
人大附中网校
首都经贸大学
山东烟台海事局
北京供销大学

 
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